Czym jest TellJar
TellJar to serwis do anonimowego opisywania codziennych problemów, pytań i doświadczeń oraz do czytania odpowiedzi innych osób. Nie jest katalogiem gotowych diagnoz ani miejscem, w którym jedna krótka wiadomość ma rozstrzygać czyjeś życie. Projekt ma pomagać przede wszystkim w dwóch rzeczach: lepiej opisać własną sytuację i zobaczyć ją z więcej niż jednej perspektywy.
Dlatego obok samego słoika publikujemy własne przewodniki. Wyjaśniają one, jak oddzielać fakty od interpretacji, jak zadawać konkretne pytania, jak odpowiadać bez obrażania i jak rozpoznać sytuację, w której anonimowa rada z internetu po prostu nie wystarcza.
Skąd biorą się kartki
W TellJar występują dwa wyraźnie rozróżnione rodzaje kartek. Kartki społeczności są dodawane przez użytkowników i przed publicznym pokazaniem mogą przejść moderację. Kartki startowe są przykładami przygotowanymi przez TellJar, aby słoik nie był pusty na początku działania serwisu i aby można było sprawdzić funkcje aplikacji. Kartka startowa jest oznaczona w interfejsie i nie jest przedstawiana jako wypowiedź prawdziwego użytkownika.
Co oznacza anonimowość
Anonimowość w TellJar dotyczy publicznego połączenia kartki z profilem autora. Użytkownik nie powinien jednak publikować nazwisk, numerów telefonów, dokładnych adresów, nazw szkół, miejsc pracy ani innych danych, które mogłyby ujawnić jego tożsamość lub tożsamość innej osoby. Publiczny profil jest funkcją opcjonalną i jest oddzielony od anonimowych kartek.
Jak dbamy o jakość odpowiedzi
Odpowiedź ma odnosić się do konkretnego problemu, nie atakować autora i nie udawać profesjonalnej diagnozy. Zgłoszenia oraz moderacja mają ograniczać spam, nękanie, treści niebezpieczne i próby ujawniania danych osobowych. Nie każda różnica zdań jest naruszeniem zasad, ale groźby, nękanie, treści seksualne o charakterze zabronionym, zachęcanie do samookaleczeń czy publikowanie danych osób trzecich nie powinny trafiać do publicznego obiegu.
Treści redakcyjne a treści użytkowników
Przewodniki w sekcjach „Problemy” i „Poradniki” są materiałami redakcyjnymi TellJar. Mają stanowić samodzielną wartość nawet wtedy, gdy użytkownik nie losuje żadnej kartki. Treści użytkowników są oddzielnym elementem usługi i mogą przedstawiać osobiste opinie, doświadczenia lub pytania, z którymi TellJar nie musi się zgadzać.
Reklamy, wsparcie i niezależność odpowiedzi
TellJar może być utrzymywany z reklam oraz dobrowolnego wsparcia. Płatność nie daje pierwszeństwa w moderacji i nie zmienia tego, jaka odpowiedź jest „poprawna”. W serwisie dostępna jest także opcja braku reklam dla kont z odpowiednim uprawnieniem. Reklamy nie powinny zasłaniać nawigacji ani wymuszać kliknięcia, aby przejść dalej.
Nasze podejście: nic na siłę
Za TellJar stoi proste przekonanie, wyniesione z doświadczenia: nic nie warto robić na siłę. Ani relacji, ani kariery, ani rozmowy, na którą druga strona nie jest gotowa. Dobre rzeczy zwykle rosną w swoim tempie, a to, co wymuszone, rzadko się utrzymuje. Dlatego nie obiecujemy szybkich rozwiązań, a poradniki piszemy tak, żeby dawały konkretny, wykonalny krok, a nie obietnicę natychmiastowej zmiany.
Nie biegniemy też za pieniędzmi za wszelką cenę. Serwis ma być użyteczny i uczciwy: reklamy nie mogą zasłaniać treści, wsparcie jest dobrowolne i niczego nie kupuje w moderacji, a nowe materiały powstają po to, żeby pomagać, a nie po to, żeby łapać kolejne frazy w wyszukiwarce. Jednocześnie wierzymy, że warto stale starać się być lepszym: w małych krokach, z życzliwością dla siebie i z odwagą, żeby przyznać się do błędu i go poprawić. Tak samo traktujemy sam TellJar: poprawiamy go regularnie, krok po kroku.
Więcej na ten temat piszemy w poradnikach: Nic na siłę, Pogoń za pieniędzmi a spokój i Stawanie się lepszym: małe kroki.
Kontakt
Sprawy ogólne: support@telljar.online. Prywatność: privacy@telljar.online. Zgłoszenia dotyczące treści najlepiej przesyłać przez funkcję „Zgłoś” przy kartce, ponieważ pozwala ona powiązać zgłoszenie z konkretną treścią.